Penelope US Trense

FRAGT OG LEVERING

• Din bestilling sendes inden for 2-5 hverdage - er varen udsolgt, i restordre eller på anden måde forsinket sender vi besked herom via mail.

• Dine varer sendes med Post Nord til Pakke Shop med mindre andet er aftalt eller bestilt.

• Hvis varen er behæftet med fejl, betaler Huset Stenholt naturligvis returporto. (kontakt kundeservice) 

• Hvis du fortryder købet kan du sende varen retur; Returporto betales af kunden.

• Du kan altid bytte varer købt hos Huset Stenholt - husk at medsende returlabel til ny forsendelse.

• Du kan ikke bytte gavekort.

• Mulighed for gaveindpakning.

• Forsendelse koster 39 kr. for pakker der vejer under 5 kg. Hvis din pakke vejer mere end 5 kg., vil du blive kontaktet af Huset Stenholt ang. forsendelsen.

LEVERINGSTID

Hos Huset Stenholt bestræber vi os på at give dig den bedste kundeservice. Vores mål er derfor at ekspedere vores onlineordrer så hurtigt som muligt. Din ordre afsendes hurtigst mulig og vi har en leveringstid på 2-5 hverdage. Vi kan dog ikke give en 100% garanti, men du er altid meget velkommen til at kontakte os for yderligere information om din ordre. Når din ordre afsendes, modtager du automatisk en kvittering pr. e-mail med dit Track & Trace nummer til din forsendelse.

Skulle der mod forventning opstå problemer vil vi naturligvis kontakte dig. Huset Stenholt tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

JEG HAR BRUG FOR AT RETURNERE EN VARE

Du kan bytte og returnere din vare ved at sende den retur indenfor 14 dage efter at du har modtaget varen. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.



Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde.  

Ønsker du at sende varen retur sender du til:

Huset Stenholt, Torebyvej 7, 4891 Toreby L

Du betaler selv for denne type returforsendelse.

Hvis du vil returnere en vare i en af vores fysiske butikker, er der også mulighed for det. 

KONTAKT

Har du spørgsmål til din ordre er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice:  

Stenholtgaard Rideudstyr Tlf: +45 24345410

Sadelhuset: +45 60165720

Tøjhuset Nysted: +45 51920592

E-mail: mail@stenholtgaard.net